Back to the
New Present

Come cambia la customer experience
nell’era del consumatore digireale:
strategie e casi di un futuro già nato.

ComMeet

22 Ottobre 2020 ore 17:00

Come cambia la customer experience nell’era del consumatore digireale: strategie e casi di un futuro già nato.

La pandemia globale ha cambiato radicalmente le nostre vite e le nostre abitudini d’acquisto. L’incontro con la marca si sta evolvendo in una nuova customer experience, che fonde store fisico e digitale, identità reale e virtuale, creando così un tipo di consumatore mai visto prima. Con il nostro osservatorio Envision, approfondiamo le innovazioni omnicanale e le sperimentazioni “fisiche” (show-room, temporary store) necessarie per ri-costruire questo nuovo presente digireale.

Rivivi l’evento:

Interventi e relatori

BENEDETTA
GREGGIO

Direttore di strategia in Gruppo Icat

Presentazione dei dati dell’osservatorio di gruppo icat: i principali modelli omnicanale adottati dai retailer italiani ed internazionali.

Scarica le slide

Andrea
Doroldi

Docente e Senior Consultant nel settore Moda

Rivoluzione in atto nel sistema distributivo del settore moda, protagonista il nuovo consumatore 3.0

Scarica le slide

Laura
Puricelli

Startup Mentor, Digital Strategy & Innovation

Alla ricerca dello storytelling autentico: come i brand parlano ai consumatori.

Scarica le slide

Lorenzo
Corazza

CEO & Co-Founder & Head of Business Innovation

Strumenti digitali innovativi per una user experience inimitabile.

Anthony
Saccon

Senior Manager of Innovation

Cultura: la forza dell’innovazione.

Scarica le slide

Roberto
Poli

Prof. ordinario, Dipartimento di Sociologia e Ricerca Sociale Università di Trento

Abitudini di consumo e acquisto nei prossimi anni.

Scarica le slide

Antonio
Furlanetto

Futurist, Liability Analyst, Foreign Claims Advisor

Abitudini di consumo e acquisto nei prossimi anni.

Scarica le slide

Programma e intro

 ModeratriceAlessandra
Veronese

 
Gruppo ICAT
Presentazione dei dati dell’osservatorio di gruppo icat: i principali modelli omnicanale adottati dai retailer italiani ed internazionali.
Benedetta
Greggio

 
Docente e Senior Consultant nel settore Moda
Rivoluzione in atto nel sistema distributivo del settore moda, protagonista il nuovo consumatore 3.0
Andrea
Doroldi

 
Startup Mentor, Digital Strategy & Innovation
Alla ricerca dello storytelling autentico: come i brand parlano ai consumatori.
Laura
Puricelli

 
CEO & Co-Founder & Head of Business Innovation
Strumenti digitali innovativi per una user experience inimitabile.
Lorenzo
Corazza

 
Senior Manager of Innovation
Cultura: la forza dell’innovazione.
Anthony
Saccon

 
Futurist, Liability Analyst, Foreign Claims Advisor
Abitudini di consumo e acquisto nei prossimi anni.
Antonio
Furlanetto

Apri il megamenu

Privacy Preference Center